FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA

FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA

O valor do frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria ou do total de mercadorias da compra, sendo informado antes da finalização do pedido. Para isso, basta inserir o CEP corretamente no campo destinado a ele, dentro da página do produto ou na finalização/Checkout. Nas compras acima de R$199,00 o frete é gratuito para todo Brasil, no sistema PAC. Esta é uma forma de trabalho promocional da loja.

Trabalhamos com a entrega realizada pelos Correios (SEDEX E PAC) e os prazos também serão informados, além do momento da finalização do pedido, na página de pedido após a compra feita, utilizando o login e a senha do cliente. Daí basta clicar em RASTREAR, na área MEUS PEDIDOS. Será então possível acompanhar a postagem e o status da entrega. O código de rastreio também será informado via e-mail após a confirmação da compra. 

SOBRE OS PRAZOS AS NOVAS REGRAS DOS CORREIOS:

PRAZOS: De acordo com o CEP e localidade do comprador. Informações constantes na página de produto ou de pedido, bem como no código de rastreio recebido via e-mail pelo cliente. Vale ressaltar que o prazo das encomendas via PAC agora possuem data ESTIMADA de entrega. Não sendo efetivo o prazo total constante no informado. Escolha um produto e faça sua simulação em www.candyshape.com.br. É prático, é rápido.

PAC:

Local de entrega: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa PostalPosta Restante Pedida e Posta Restante Caída)Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria.

SEDEX

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil. Tentativas de entrega: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. 
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente. Embora enquanto política da empresa, todo suporte será dado ao cliente em relação à prazos excedidos ou mercadorias que sofreram roubo/estravio e acompanhamento de manifestações. Estaremos sempre ao seu lado.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao cliente por e-mail contato@candyshape.com.br, lojacandyshape@gmail.com ou pelo telefone/ watsapp (21) 97007-7642 ou Clique e fale conosco via WhatsApp bit.ly/falecandy

Caso ainda tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para esclarecê-la.

Att,

Equipe Candy Shape Fitness

Sobre a loja

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